Manchmal braucht es einen echten Perspektivwechsel, um wieder klar zu sehen. Zum Beispiel, dass ein NEIN deines Kunden gar nicht das Ende, sondern erst der Anfang eures Gesprächs sein kann. Wie das genau funktioniert und was ich noch in der Medienarbeit fürs Verkaufsgespräch gelernt habe, verrate ich dir im dritten und letzten Teil dieser kleinen Serie.
(mehr …)Kundengespräch
Von der Medienarbeit gelernt: 8 Tipps für dein Verkaufsgespräch. Teil 1/3.
Sichtbar werden: Wo kommt ihr nicht weiter? – Das wollte ich Ende letzten Jahres von euch auf Facebook wissen. Meine liebe Gründerkollegin, Abschiedscoach Gabi Buchner, schilderte daraufhin eine Situation in der Kaltakquise, in der ihr Gesprächspartner am Telefon sie rüde abbügelte: „Ja für so an Schmarrn hab i koa Zeid ned!“ – Für alle Nicht-Bayern, übersetzt heißt das: „Für so einen Unsinn habe ich keine Zeit.“ Bämmm. Das sitzt. Die Heldin in Gabi war kurz davor, ihren Umhang abzunehmen, die schnittigen Stiefel abzustreifen und beides mit Karacho in die Ecke zu feuern. Stopp – möchte ich rufen! Halt nochmal kurz inne: Dein Kunde sagt NEIN? Hier kommen acht Learnings, die ich aus der Medienarbeit für dein erfolgreiches Verkaufsgespräch mitgenommen habe.
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