Manchmal braucht es einen echten Perspektivwechsel, um wieder klar zu sehen. Zum Beispiel, dass ein NEIN deines Kunden gar nicht das Ende, sondern erst der Anfang eures Gesprächs sein kann. Wie das genau funktioniert und was ich noch in der Medienarbeit fürs Verkaufsgespräch gelernt habe, verrate ich dir im dritten und letzten Teil dieser kleinen Serie.